mori1025様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
本来であれば、ご予約いただいたお時間に応じて、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう配慮すべきところ、当店の対応が行き届かず、お急ぎいただく形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、繰り返しお声がけをしてしまい、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はご予約時間と閉店時間のご案内方法を見直し、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
改めまして、この度の件につき深くお詫び申し上げますとともに、またご来店の機会をいただけましたら幸いに存じます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
中国料理「花梨」

この度はリアンに御来店頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて頂きクチコミのご投稿ありがとうございます。
メニューが変わるごとにお客様に量感は如何でしたか？とお伺いをして日々調整をしております。
幅広い年齢層の方に御利用頂いておりますので、まだ召し上がれそうな方にはパンのお代わりなどをお声掛けさせて頂いております。
わざわざ来て頂ける価値を感じて頂ける様、これからも努めて参ります。
またリアンでお会いできるのも楽しみにお待ちしております。