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クチコミ
忍太郎さんのクチコミ
忍太郎さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/02/09
鉄板Diner JAKEN 新宿店
東京都 新宿三丁目
ステーキ・鉄板焼・魚介料理
2025/02/08
ディナー
【黒毛和牛モモステーキシェアコース】海鮮焼・ガーリック焼飯等全8品
利用日:
2025/02/08
ディナー
プラン名:
【黒毛和牛モモステーキシェアコース】海鮮焼・ガーリック焼飯等全8品
1.5
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
友人・知人との会食
1.5
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
友人・知人との会食
食事は、美味しかったですが店員の対応が極めて悪かった
1.人が話し込んでいる時に、失礼しますとも言わずに料理の説明をはじめた
2.飲み物がまだ残っているにもかかわらず、「お下げします」と持って行こうとする
(飲み放題のグラス交換制と間違えてないか?)
また、店の雰囲気は最初は静かでよかったが、隣に6人くらいのガラの悪い団体が来てうるさいし、出入りを繰り返して気になった
もう少し注意してほしかった、または奥の方に配置しておいて欲しかった
多分もう二度と行かない
店舗からの返信
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
当店スタッフの対応が極めて悪いとのご指摘に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に対しまして当店がサービス内容として特に気を付けなければならないことで有ります。
スタッフに共有し少しでも改善できるように取り組んで参ります。
食事内容には一定のご評価を頂いたことも有り、ホールサービスの内容が重要かを今回改めて学ばせて頂きました。
繰り返しにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。