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クチコミ
ママはがんばるさんのクチコミ
ママはがんばるさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/06/24
Buffet & Cafe SLOPE SIDE DINER ZAKURO/グランドプリンスホテル新高輪
東京都 品川
ブッフェ
2026/06/23
ランチ
【ブッフェ無制限】+乾杯ロゼスパークリングワイン(12:00/12:30来店)
利用日:
2026/06/23
ランチ
プラン名:
【ブッフェ無制限】+乾杯ロゼスパークリングワイン(12:00/12:30来店)
1.0
料理・味
4
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
1.0
料理・味
4
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
4月下旬に伺った時の接客がとても素晴らしかったので、今回娘の転職祝いで伺いました。結果から言うと、本当に残念な接客でした。地方に転居する娘と、転職が決まったお祝いでスパークリングワインをボトルで頼んだのですが、バーカウンターにいた女性スタッフが注文をきいた時笑いながら「マジか!?」と一言。せっかくお祝いで美味しい食事とワインを楽しみに来たのに、お客様に聞こえるように他のスタッフと笑い合うというのが、信じられません。前回の対応がとても素晴らしく、ソムリエの娘も今回を楽しみにしていただけに、心から残念でした。お昼にボトルを頼むのは、そんなにおかしなことでしょうか。 そうであるなら、メニューから外すべきでは? その対応をされた側が、どういう気持ちになるのか、考えてほしいと思いました。 お料理は美味しいのに、本当に残念なランチになってしまいました。
店舗からの返信
ママはがんばるさま
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大切なお嬢様のご転職祝いという特別な機会に当店をお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導とともに、接客意識の再徹底を図り、今後このようなことが二度と起こらぬよう努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴できますよう、改善に努めてまいります。
ママはがんばるさまのまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:
2026/04/26
Buffet & Cafe SLOPE SIDE DINER ZAKURO/グランドプリンスホテル新高輪
東京都 品川
ブッフェ
2026/04/24
ランチ
【ブッフェ無制限】+乾杯ロゼスパークリングワイン(12:00/12:30来店)
利用日:
2026/04/24
ランチ
プラン名:
【ブッフェ無制限】+乾杯ロゼスパークリングワイン(12:00/12:30来店)
5.0
料理・味
4
接客・サービス
5
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
家族との会食
5.0
料理・味
4
接客・サービス
5
雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
家族との会食
全体的に私には少し味が濃いめでしたが、お寿司のシャリはいい塩梅で小さめだったり、気になるお料理は焼きたて、作りたてをを提供していただき、一つ一つのお料理を楽しみながら美味しくいただきました。お皿を下げていただくタイミングも、気配りが感じられました。
ワインのお話がとても楽しくて、娘はとても喜んでいました。ありがとうございました。
時間制限なしが、やはりうれしかったです。ゆっくり味わいながら、楽しい時間を過ごすことができました。 娘とまた絶対伺います。 次回も美味しいワインと豊かなお料理を楽しみにしています。 ごちそうさまでした。
店舗からの返信
ママはがんばるさま
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点というご評価だけでなく、スタッフまで温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、シェフが素材からレシピまでこだわりぬいたブッフェを、存分にお愉しみいただけたのではないでしょうか。
バラエティー豊かな前菜や、選りすぐりの食材をライブ感たっぷりに焼き上げる網焼き&鉄板焼き、ローストビーフまで、自信をもって提供しております。
今後とも期待を超えた食体験と心温まるサービスを手掛けてまいりますので、ぜひまたお越しください。
ママはがんばるさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。