この度は、私どもルーフトップバーをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お食事や眺望につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
しかしながら、のくの様のお隣席での接客により、せっかくの大切なお時間に
ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来、全てのお客様に等しく心地よい空間とサービスをご提供すべきところ、配慮に欠けたおもてなしとなり
結果、のくの様のお気持ちを損ねてしまいましたことを深く受け止めております。
お席の配置につきましても、私どもの配慮不足でありましたこと重ねてお詫びを申し上げます。
のくの様より頂戴したご意見はスタッフ・調理担当者とも共有し、特定のお客様への対応が
周囲のお客様のご滞在に影響を与えることのないよう、サービス方法や席配置の在り方について
見直しを図り、より心地良くお寛ぎいただける店舗を目指して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
のくの様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。