国内宿泊予約
スパ予約
ギフト
海外宿泊予約
お取り寄せ
ふるさと納税
ヘルプ・お問い合わせ
予約確認
会員登録
ログイン
トップ
クチコミ
SPO2さんのクチコミ
SPO2さんのクチコミ一覧
投稿日:
2022/10/21
焼肉 源
神奈川県 元町・中華街
焼肉
2022/10/16
ランチ
ご褒美ランチ 上タン塩、大人気の厳選黒毛和牛3種盛合せなど 全10品+1ソフトドリンク
利用日:
2022/10/16
ランチ
プラン名:
ご褒美ランチ 上タン塩、大人気の厳選黒毛和牛3種盛合せなど 全10品+1ソフトドリンク
5.0
料理・味
5
接客・サービス
5
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
5.0
料理・味
5
接客・サービス
5
雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
ランチで伺いました。肉質が柔らかくてとても美味しいです。次の食材を持ってきて頂くタイミングもいつもベストなタイミングです。
又、今回は予約時に誕生日と記入しましたが、デザートでバースデープレートを用意して頂いてとても娘も喜んでいました。
投稿日:
2022/10/09
レストラン アルエット/レンブラントホテル海老名
神奈川県 海老名
フランス料理
2022/10/09
ランチ
【ランチブッフェ】〜季節の食材でヨーロッパを巡る〜ライブ鉄板焼き等(時間無制限)
利用日:
2022/10/09
ランチ
プラン名:
【ランチブッフェ】〜季節の食材でヨーロッパを巡る〜ライブ鉄板焼き等(時間無制限)
1.0
料理・味
1
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
1
接客・サービス
1
雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
会計時に神奈川payを使って支払ったが、金額が間違えてることに気が付き会計の人に伝えました。
予約して入っていたので、金額が間違えてることは認めてもらったが、
返金されるまでの対応がものすごく時間がかかり迷惑しました。
まずは、会計時には予約で入ってるのでればパソコン画面なりに名前と金額がでるのでしっかり確認をしてもらいたい。
当たり前のことをしていればそういったミスも防げると思います。
それと料理の提供についてはドリンクコーナーはジュースが詰まっていたのかびちょびちょ、カレールーは空っぽになるまで
補充されてませんでした。補充が積極的にされている印象はありませんでした。
店舗からの返信
先日のご利用、誠にありがとうございました。
当日、私共の会計ミスによりお時間を頂戴いたしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り予約内容を確認することによりミスが防げたと痛感いたしております。また、ドリンクコーナーのメンテナンス、料理の補充など
貴重なご意見を頂戴いたしました事、改善してまいります。
今後共、宜しくお願い申しあげます。