初めて伺ったのですが、、
・個室料を払って個室を使用しているのに個室が荷物置き場のようになっておりました。当日演奏会？を店内でやっていたようでその楽器やケースなどの置き場に。そこまで広くない個室にたくさんの大きな荷物が置いてありがっかり。そして写真でみる個室は素敵だったのですが、入ってイメージ通り！！と思って左をみたらゴミ？かなんかわかりませんが外に色んなものが積み重なっていました。客側から見える範囲には積み上げないほうがよいかと。
・大人6名子供2名で予約しており、予約確認画面からもコース6名分で予約となっているにも関わらず8名分で予約といわれる(6名分にて対応していただけました)
・予約時間より来店時間が早まったのもあるかもしれませんが(事前にお店に来店早まる旨確認連絡済み)、コース料理の1品目がでてくるまでに約1時間。
・一休に記載してあるメニュー内容と違う。聞いたところ、季節でメニューがかわったとのこと。そこもきちんと一休に記載をするか、メニューをきちんと更新すべきと思います。
そしてきわめつけ。
・個室料2000円と一休での予約ページにあるにも関わらず、4000円。聞いたところ、6人だと4000円だと。ここも一休にも記載はないですし、予約確認でも2000円となっているので正直納得いかなかったですが、あまりにも色々残念な点が多すぎて、なんだかもう言う気もおきず4000円支払いました。
店員さんは、申し訳ないですといった感じで対応は悪くなく、お料理もおいしかったので尚更残念でした。。
あまりにも色々と不手際や確認不足などが多すぎて、家族でのお祝いごとの後での食事会だったのにがっかりでした。