ハンドルネームぴょんきちさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/08/07
東京都 銀座
イタリア料理
利用日：
2026/08/06
ランチ
プラン名：
【平日限定女子会ランチ】ワゴンデザート×カフェフリー×選べるメインの全5品＋×滞在時間フリー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
カフェフリーで、11:00‐15:00まで4時間も滞在できて、銀座でこのお値段、このお味のお店はなかなかありません。ほぼ女性客で満席でしたが、周りの話し声は気になりませんでした（話し声がうるさいお店もあるので気がかりでしたが、そんなことはありませんでした）。また伺いたいお店です。
投稿日：2026/06/12
利用日：
2026/06/11
ランチ
プラン名：
【平日限定女子会ランチ】ワゴンデザート×カフェフリー×選べるメインの全5品＋×滞在時間フリー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気3.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気3.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
盛り付けが丁寧でお味も申し分ありませんでした。食後のカフェフリーも、ゆっくりできて、時期柄アイスティーやアイスコーヒーが選べるのも良かったです。ワゴンデザートは一品には絞り切れず、もう一品追加しましたが、+300円なのも良心的です。店員さんの接客もとても感じ良かったです。欲を言えば、もう少し、隣のテーブルとの距離があると良かったかな・・・広さ的に仕方ないのかもしれませんが。
投稿日：2026/04/30
2026/04/28
ランチ
【表参道ランチ】選べるご褒美ランチ2品＋TWGカフェフリー＋乾杯ロゼスパ付（平日限定）
利用日：
2026/04/28
ランチ
プラン名：
【表参道ランチ】選べるご褒美ランチ2品＋TWGカフェフリー＋乾杯ロゼスパ付（平日限定）
- 3.0
- 料理・味5
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味5
- 接客・サービス1
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
お料理はとても美味しく盛り付けも丁寧で手が込んでいました。カフェフリーなのもゆっくりといただけて良かったです。一つ残念だったのが、接客の方が、お皿などをテーブルに置くときに、若干乱雑に置かれていたことです。連れて行った友人にも不快な思いをさせてしまい、こちらがヒヤヒヤするほどでした。こちらは、ホテルのレストランならばホスピタリティも相応だろうという期待をして伺っています。以前1階のカフェに伺った時も、ホテルとは思えない対応でした。お忙しいとは存じますが、接客態度を今一度ご確認いただければ幸いです。
店舗からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
当店の料理の味や盛り付け、カフェフリーのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの配慮に欠ける配膳により、ぴょんきち様と大切なご友人様に不快な思いとご不安を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「ホスピタリティ」を期待してお越しいただいたにもかかわらず、その信頼を裏切る結果となり、大変申し訳ございません。
また、以前1階のカフェをご利用いただいた際にもご不快な思いをさせてしまっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導はもちろん、全スタッフの接客態度およびお皿の置き方など基本の所作を今一度徹底的に見直しいたします。
どなた様にも安心して心地よい時間をお過ごしいただけるよう、ふさわしいおもてなしの向上に店舗全体で努めてまいります。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
当店の料理の味や盛り付け、カフェフリーのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの配慮に欠ける配膳により、ぴょんきち様と大切なご友人様に不快な思いとご不安を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「ホスピタリティ」を期待してお越しいただいたにもかかわらず、その信頼を裏切る結果となり、大変申し訳ございません。
また、以前1階のカフェをご利用いただいた際にもご不快な思いをさせてしまっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導はもちろん、全スタッフの接客態度およびお皿の置き方など基本の所作を今一度徹底的に見直しいたします。
どなた様にも安心して心地よい時間をお過ごしいただけるよう、ふさわしいおもてなしの向上に店舗全体で努めてまいります。
