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クチコミ
正しく伝えるさんのクチコミ
正しく伝えるさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/09/23
ル・ノルマンディ/ホテルニューグランド
神奈川県 山下町
フランス料理
2026/09/22
ランチ
フランスの食卓を巡るランチフェア メインチョイスコース
利用日:
2026/09/22
ランチ
プラン名:
フランスの食卓を巡るランチフェア メインチョイスコース
4.0
料理・味
4
接客・サービス
2.5
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
記念日
4.0
料理・味
4
接客・サービス
2.5
雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
記念日
毎年、この時期に結婚記念日と妻の誕生日のお祝いで使わせてもらっています。料理は、いろいろと工夫があり、これまでで一番良かったと思います。ただ、今回は祝日で混雑していたためか、料理や飲み物の説明が少し雑駁で、物足りなさを感じました。でも、来年はディナーで使わせてもらいます
店舗からの返信
この度はホテルニューグランド レストラン ル・ノルマンディをご利用いただき誠に有難うございます。お忙しいところコメントもご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
お料理をお気に召していただき何よりで御座いました。
しかしながらサービス担当のご説明が不十分だった旨大変申し訳御座いませんでした。
今後は掛かることなきようサービスの向上に努めさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日:
2024/12/12
横浜 かに幸
神奈川県 横浜
日本料理
2024/12/12
ランチ
【ランチ】特別活蟹お任せコース
利用日:
2024/12/12
ランチ
プラン名:
【ランチ】特別活蟹お任せコース
3.0
料理・味
4.5
接客・サービス
2
お店の雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
3.0
料理・味
4.5
接客・サービス
2
雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
味はとても良かったです。しかし、忙しかったのか、接客を忘れられたようで、飲み物のオーダーは伝えに行き、約1時間で出されたのは先付のみ。状況を伝えに行くと、その後は怒涛の如く出て来ました。普通の接客なら、もっと高い点がつけられたのに、残念です。