増田シンバさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/04/02
京都府 祇園四条
ラウンジ
利用日：
2026/03/29
ティー
プラン名：
桜アフタヌーンティー（週末限定）
- 2.5
- 料理・味5
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 2.5
- 料理・味5
- 接客・サービス3
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン友人・知人との会食
アフタヌーンティーが好きで京都のホテル巡りをしています。噂通りセイボリーのクオリティーが素晴らしく見た目も美しく最高に美味しかったです。残念だったのがスィーツとともに提供されたアールグレイがとても渋くて飲めたものではありませんでした。
それからサービスしてくださった方(男性)の方のお声が小さ過ぎて何をおっしゃっているかわかりませんでした。
もう一つ大変気になったことですが、ホテルの前の通りに立っていらっしゃったスタッフさんは何のために立っておられるのでしょうか？凄い人の往来があり、車がなかなか入らないのにただ見てるだけ。こちらから「車はどこに停めればよいですか？」と聞くまで放置。あそこに立っていらっしゃる意味がわかりません。帰りの際も車を預けている証明のカードを差し出しても「？？？」と言う感でした。
いろいろ申し上げてすみません。
それからサービスしてくださった方(男性)の方のお声が小さ過ぎて何をおっしゃっているかわかりませんでした。
もう一つ大変気になったことですが、ホテルの前の通りに立っていらっしゃったスタッフさんは何のために立っておられるのでしょうか？凄い人の往来があり、車がなかなか入らないのにただ見てるだけ。こちらから「車はどこに停めればよいですか？」と聞くまで放置。あそこに立っていらっしゃる意味がわかりません。帰りの際も車を預けている証明のカードを差し出しても「？？？」と言う感でした。
いろいろ申し上げてすみません。
店舗からの返信
この度は、私どものアフタヌーンティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお送りいただきありがとうございます。
アフタヌーンティーをお好きで楽しまれていらっしゃる増田シンバ様より、セイボリーの味わいや盛り付けにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、アールグレイの味わいに関しましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。抽出および提供方法を改めて見直し、よりお楽しみいただける品質を目指してまいります。スタッフの声の大きさや、ご来館・ご帰館時の車両対応につきましても、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスおよびオペレーションの改善に活かしてまいります。
また、近い将来、増田シンバ様を「ザ リビングルーム」をお迎えできますよう、楽しみにお待ち申し上げております。
パークハイアット京都
The Living Room
またお忙しい中、感想をお送りいただきありがとうございます。
アフタヌーンティーをお好きで楽しまれていらっしゃる増田シンバ様より、セイボリーの味わいや盛り付けにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、アールグレイの味わいに関しましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。抽出および提供方法を改めて見直し、よりお楽しみいただける品質を目指してまいります。スタッフの声の大きさや、ご来館・ご帰館時の車両対応につきましても、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスおよびオペレーションの改善に活かしてまいります。
また、近い将来、増田シンバ様を「ザ リビングルーム」をお迎えできますよう、楽しみにお待ち申し上げております。
パークハイアット京都
The Living Room
