アフヌンさんのクチコミ一覧
投稿日：2025/05/31
東京都 銀座
イタリア料理
利用日：
2025/05/31
ティー
プラン名：
【AFTERNOON TEA】2025 春メニュー（土日祝 限定）
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンデート
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンデート
うさぎのタルトが可愛かったので、インスタに投稿させていただこうと思います。
投稿日：2024/12/21
利用日：
2024/12/21
ディナー
プラン名：
【STAGIONE】ARVA 珠玉のコース 全6品
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
あらかじめ予約時に書いていた要望を無視されました。出来ないなら出来ないと事前に連絡すべきです。色々な一流ホテルに行っていますがこのような最低なサービスは初めてです。
このこととは関係なく、料理もはっきり言ってまずい。1人三万とこのホテルではリーズナブルなプランだったからでしょうか。他の飲食店であればそれなりのものが出てくる値段だと思いますが。飲み物も無くなっていてもこちらから声を掛けないと持って来ない。少ないお客さまに対しもっとプロアクティブなサービスは出来ないのでしょうか。
とにかくここにはもう行くことはないですね。NPS1と評価します。SNSでは正直に書かせてもらいます。こんなにホスピタリティの低いホテルはないと感じました。最低のクリスマスの思い出となりましたこと一生忘れません。
このこととは関係なく、料理もはっきり言ってまずい。1人三万とこのホテルではリーズナブルなプランだったからでしょうか。他の飲食店であればそれなりのものが出てくる値段だと思いますが。飲み物も無くなっていてもこちらから声を掛けないと持って来ない。少ないお客さまに対しもっとプロアクティブなサービスは出来ないのでしょうか。
とにかくここにはもう行くことはないですね。NPS1と評価します。SNSでは正直に書かせてもらいます。こんなにホスピタリティの低いホテルはないと感じました。最低のクリスマスの思い出となりましたこと一生忘れません。
投稿日：2024/11/04
利用日：
2024/11/04
ディナー
プラン名：
桜秋 OUSHU 〜選べるサーロインステーキ〜（全8品）
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン記念日
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン記念日
美味しい料理とホスピタリティある接客でいいお店でした。個室がありましたら、今度は両親を連れて行きたいと思いましたので、今後ともよろしくお願いします。
店舗からの返信
この度は、セルリアンタワー東急ホテル 鉄板焼 桜-SAKURA-にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はディナーコースをお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
また、この度は高い評価を頂戴することができ、誠に光栄でございます。
鉄板焼 桜-SAKURA-では、ホテルシェフこだわりの厳選した食材を使用した限定のメニューやお客さまのご要望・ご利用シーンに応じた様々なプランをご用意しております。
専属シェフの手捌きを間近でお楽しみいただける個室もございますので、ぜひまたご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
アフヌンさまと親御さまのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はディナーコースをお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
また、この度は高い評価を頂戴することができ、誠に光栄でございます。
鉄板焼 桜-SAKURA-では、ホテルシェフこだわりの厳選した食材を使用した限定のメニューやお客さまのご要望・ご利用シーンに応じた様々なプランをご用意しております。
専属シェフの手捌きを間近でお楽しみいただける個室もございますので、ぜひまたご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
アフヌンさまと親御さまのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
