なおぽよんさんのクチコミ一覧
投稿日:2023/12/27
ザ・ロビーラウンジ/シャングリ・ラ  東京
2023/12/25 ティー

【Xmas2023】〜クリスマス アフタヌーンティー〜(12/1〜12/25)

利用日: 2023/12/25 ティー
プラン名:

【Xmas2023】〜クリスマス アフタヌーンティー〜(12/1〜12/25)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン家族との会食
今回で3回目のアフタヌーンティーに来ました。クリスマスアフタヌーンティーと言うこともあり、セイボリーもスイーツもクリスマス仕様で見た目も可愛くどれもとても美味しかったです。座席の間隔も密にならずで、ゆったりと食べれます。また、上京した際には来店したいと思います。
店舗からの返信
過日は、シャングリ・ラ 東京 ザ・ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中のところ、この度のご利用に際しましてご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたご感想を拝読し、当日は快適なお時間をお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
これからもすべてのお客様に心地よい時間をご提供できますよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、またのご来店を心よりお待ち申し上げますとともに、益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
投稿日:2023/03/18
セントレジスバー/セント レジス ホテル 大阪
2023/03/17 ティー

セントレジスアフタヌーンティー withストロベリー(12/26〜5/7)

利用日: 2023/03/17 ティー
プラン名:

セントレジスアフタヌーンティー withストロベリー(12/26〜5/7)

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ストロベリーアフタヌーンティーで初めて来ました。お店の雰囲気は、ほかの方との座席の間隔も程よくあり、この時期荷物になってしまう上着もなかなか預かってもらうホテルは少ないのに最初に預かってもらえてるなんて良かったです。アフタヌーンティーは、見た目も面白みがあり味も良くゆったりと時間を過ごせました。
投稿日:2022/10/16
ザ・ロビーラウンジ/シャングリ・ラ  東京
2022/10/15 ティー

【ハロウィーン アフタヌーンティー】(10/1〜10/31)

利用日: 2022/10/15 ティー
プラン名:

【ハロウィーン アフタヌーンティー】(10/1〜10/31)

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
関西から来ました。こちらに住む娘と一緒に楽しみにしてました。見た目も可愛くて食べてしまうのが勿体無いくらいでしたがどれも美味しかったです。スコーンも冷めないようにとクロスで覆われているのはなかなか少ないのではないかと思います。紅茶メニューがホテルオリジナルがひとつしかないのが残念です。あと他の紅茶メニューもたいていのホテルアフタヌーンティーにもあるものなので被らない紅茶がよかったかも。最初のメニューの説明の途中で一旦持って来られたアフタヌーンティーの料理を下げられたんですが、中段のものが人数分足りてなかったようで。あれは料理を出す前に確認不足ですよね。それと新人らしき人が紅茶を持ってきて置いた途端カップからこぼれて、こぼれたままそのままどうぞみたいな感じで置かれたのはビックリです。すぐ別のスタッフさんが取り替えてくれましたが。もう1つ週末の昼間で仕方ないのかもしれないし、私達の席が端っこの奥の方だったからかもしれませんが、2杯目以降の頼んだ紅茶が持ってくるのが遅すぎました。奥の方の席だったんでなかなかスタッフの人もつかまらないし。その辺のところを今後気をつけて頂ければと思います。
店舗からの返信
過日は、シャングリ・ラ ホテル 東京 ザ・ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご意見を頂戴し誠に有難うございました。
ホテルを運営していく中で、お客様からのこのような率直なご意見は私共にとりまして非常に貴重なものであり、改めて感謝申し上げます。
ご案内させていただいたお席にてご不快な思いをさせてしまいました事、度重なる配慮に欠けた接客、どれをとりましても大変申し訳なく存じます。
この度いただきましたお言葉を真摯に受けとめ、今後はお客様の立場に立ったきめ細かいおもてなしを常に提供することができますよう気を引き締めて、サービスの向上に努める所存でございます。
末筆ではございますが、またのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げますとともに、益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
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