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クチコミ
buchi_ponさんのクチコミ
buchi_ponさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/07/12
横浜 なだ万/ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
神奈川県 みなとみらい
日本料理
2026/07/11
ディナー
横浜港の夜景も堪能!鉄板焼カウンター「竹花亭」で味わう黒毛和牛ステーキ+旬の魚料理を含む全8品
利用日:
2026/07/11
ディナー
プラン名:
横浜港の夜景も堪能!鉄板焼カウンター「竹花亭」で味わう黒毛和牛ステーキ+旬の魚料理を含む全8品
3.5
料理・味
5
接客・サービス
3
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
ー
3.5
料理・味
5
接客・サービス
3
雰囲気
5
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
ー
娘の誕生日祝い、何度目かの利用でした。黒毛和牛フィレとシーフードのコースで味は流石一流の鉄板焼き、お赤飯もサービスして頂き美味しく頂きましたが、締めのお食事中、目の前で隣席客のガーリックライス用細かい肉をずっと焼いておられ、油の煙や臭い、熱でお食事が台無しでした。こんな事は、なだ万でも他の鉄板焼き店でも初めてです。油がはねてブラウスに油染みがつきました。是非、こういう事はない様お願いしたいです。目の前でジュージュー油肉が跳ねる様な目には、2度とあいたくありません。ご配慮お願いします。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました。
貴重な日にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
調理中の配慮が至らなかった点を重く受け止め、調理、サービス共にお客様の目線に沿った適切な配慮とお声がけを徹底させて頂きます。また、お料理について温かいお言葉をいただきましたこと、また店舗の改善を願ってご意見を届けていただきましたことに、改めて深く感謝申し上げます。