この度は、数あるレストランの中から中国料理「王朝」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
本来ならばお客様への優しさとお心遣いをもち、心地よい空間とお食事時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止め、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させていただけますよう、スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
改めてこの度の貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、私共に信頼回復のチャンスを頂戴できますよう、何卒お願い申し上げます。
誠に図々しいとは承知ながらも、次回こそご期待に沿えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

あるゆか様
この度はANAインターコンチネンタルホテル東京、ならびに中国料理「花梨」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

グルテンフリー対応につきまして、安心してお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、おすすめメニューについてもご満足いただき、快適なお食事の時間をお過ごしいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまに安心して楽しいお食事の時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
中国料理「花梨」