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クチコミ
mimi3332さんのクチコミ
mimi3332さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/10/03
日比谷モンシェルトントン/ザ・ペニンシュラ東京
東京都 日比谷
鉄板焼
2025/10/02
ディナー
【日比谷コース】焼しゃぶ、特撰ステーキなど全9品+シャンパン(和牛特選サーロイン・個室選択可)
利用日:
2025/10/02
ディナー
プラン名:
【日比谷コース】焼しゃぶ、特撰ステーキなど全9品+シャンパン(和牛特選サーロイン・個室選択可)
2.0
料理・味
4
接客・サービス
1
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
デート
2.0
料理・味
4
接客・サービス
1
雰囲気
4
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
デート
要望に苦手な食材を明記しておりました。しかし当日に確認はされたくなかったので「苦手食材について当日確認は不要でございます。」と明記し、心配だったので前日に電話でも「当日は苦手食材の確認はしないでほしい」とお願いしました。
迎えた当日はコースの料理が出てくる度に「こちらの食材は大丈夫ですか。」「こちらは大葉を抜いて提供しております。」「苦手と伺ってますので、、、。」と逐一確認してくださいました。私の伝え方が悪かったのでしょうか。
料理は美味しくいただきました。
店舗からの返信
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
事前に苦手食材をお伺いしていたにもかかわらず、お料理の提供時に何度も確認を行ってしまいご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、より一層お客様のご要望に応じた接客に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
日比谷モンシェルトントン