国内宿泊予約
スパ予約
海外宿泊予約
お取り寄せ
ふるさと納税
ヘルプ・お問い合わせ
予約確認
会員登録
ログイン
トップ
クチコミ
うたろーさんのクチコミ
うたろーさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/05/29
シュラスコ&ビアバー GOCCHI BATTA 上野
カジュアル
東京都 上野
ブラジル料理
2026/05/27
ディナー
【月〜木曜日・期間限定】厳選牛イチボ食べ放題+180分アルコール飲み放題
利用日:
2026/05/27
ディナー
プラン名:
【月〜木曜日・期間限定】厳選牛イチボ食べ放題+180分アルコール飲み放題
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
大事な人たちとの会食用として利用させていただきました。お店の雰囲気や味は良かったものの、サービスの質が悪くて残念でした。店員さんたちの接客態度が悪く(心地が良くない返答ややる気のなさが明らかに感じられる)、また、180分のコースであったにも関わらず、120分だと誤認識され、直接確認して再開してもらったものの、全然お肉が回ってこず、食べ足りずにラストオーダーとなりました。(これまでの人生におけるシュラスコ経験で食べ足りないことなどありません)120分のコースと誤認識されていたためかイチボ肉が回ってこず、180分コースとして認識されてから2回回ってきましたが、時すでに遅かったです。さらに、食べ足りないので、代わりにビュッフェのカレーを食べようと取りに行ったら、まだラストオーダー前にも関わらずカレーは終了しており、全てが食べたりずに終了となりました。これまで一休さん経由で予約するレストランに間違いがなかったために、とても残念です。こちらのお店は二度と利用しませんし、おすすめもしません。
店舗からの返信
ご来店並びに詳しいご指摘を賜りありがとうございました。
サービス面で期待に添えず残念な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
特にコース時間の扱いとお肉の回し方、ビュッフェの品切れについて重く受け止めております。
関係部署で原因を究明し、対応の徹底とオペレーション改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見に感謝いたします。
GOCCHIBATTA 上野店