平素はインターコンチネンタル大阪をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、この度はご子息様のご就職祝いという大切な機会に、レストランNOKAをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、本来であればご家族皆様にとって喜びに満ちた大切なお時間であるべきところ、私どもの配慮とホスピタリティに欠けた発言により、ご不快な思いをおかけし、せっかくのお祝いのお時間を損なう結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お電話にてご指摘いただきました内容につきましては、真摯に受け止め、今回の事案を決して一過性のものとせず、サービス手順の見直しと徹底、ならびに再発防止に取り組んでまいります。
そして何より、インターコンチネンタル大阪の一員として働くことへの責任と誇りを改めて全従業員が認識し、お客様一人ひとりの大切なお時間に寄り添った、心のこもったサービスをご提供できる環境づくりと人材育成に努めてまいります。
改めまして、この度は大切なお祝いの機会に多大なるご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら、改めて私どもにお迎えさせていただく機会を賜れましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

ランチをご利用いただきありがとうございます。
ご家族でのお食事が有意義な時間となりましたこと嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。

この度は真珠婚という大切な記念日にご来店いただき、誠にありがとうございました。
カウンターでのお食事や会話、そしてお料理について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
しかしながら、デザートのご案内につきまして説明が不十分で、
誤解を招くような形となってしまい申し訳ございませんでした。
せっかくの特別な日にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は有料・無料のご案内をより明確にお伝えできるよう、スタッフ一同徹底してまいります。
またお二人でゆっくりお過ごしいただける機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
銀座寿司幸本店丸ビル店