この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
しかしながら、予約内容に関してご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。特に、スパークリングやバースデープレートの件でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大切なご家族の誕生日をお祝いする場で、このようなことが起きてしまったこと私どもも非常に心苦しく、申し訳なく思っております。
今後は、予約内容の確認を徹底し、スタッフ全員に対しての教育を強化してまいります。また、支払い時の混乱についても、再度確認体制を見直し、スムーズで気持ちの良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回ご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう全力を尽くしますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。