かのぺさま
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらサービス内容に至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、初心に返り、従業員の再教育を徹底することで再発防止に努めて参ります。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、サービス品質の向上に邁進する所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございますが、かのぺさまに再度ご来店いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。