この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご予約時にご記載いただいたデザートプレートの件について事前・当日ともにご説明ができておらず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。
また、領収書対応の際のスタッフの態度につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、接客の雰囲気一つでお店の印象が大きく変わってしまうものと私どもも認識しております。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後は事前確認や接客対応の改善に努めてまいります。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、より良い状態でお迎えできるよう努めてまいりますので、ぜひお越しいただけましたら幸いです。