いつも御利用頂き有難う御座います。
色々なお話が出来て私も大変勉強になりました。
又機会が御座いましたら御利用下さいませ。
クチコミ、高評価ありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、料理や接客、店内の雰囲気を含め、ご期待に添う時間をご提供できなかったことを残念に思っております。
料理の味や店内の雰囲気、接客に対する感じ方はお客様それぞれでございますので、今回いただいたご感想についても、ひとつのご意見として受け止めております。
一方で、口コミにございました料金およびキャンセルポリシーについて、これからご予約を検討されるお客様にも誤解のないよう、補足させていただきます。
当店では、料金、オプション内容、キャンセルポリシーを一休.comの予約ページ上に事前に明示し、ご確認いただいたうえでご予約いただいております。キャンセル料につきましても、特定のお客様に個別の判断で設定するものではなく、事前にご案内している規定に基づき、すべてのお客様に同一の条件でお願いしております。
そのため、「店側都合が多かった」とのお言葉につきましては、当店の考えや運用とは異なる印象を与える可能性がございますので、この点のみ事実関係として補足させていただきました。
私どもは、軽井沢でスペイン料理を楽しんでいただける一軒のレストランとして、一皿一皿の料理はもちろん、店内の清掃や設え、お客様をお迎えする時間を大切にしながら日々営業しております。
今回いただいたご意見も受け止めつつ、これからも私どもの料理と店づくりを大切にしてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
Restaurante Estella

この度は富士屋ホテル　ラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
限定の水出しコーヒーをゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの接客につきましてもお褒めいただき、私どもにとっても大きな励みとなります。
また、メニューの構成（セイボリーとデザートのバランス）に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるよう、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はバーオードヴィーにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価の口コミ、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
おつまみ、ドリンク、空間も愉しんでいただけたようで何よりです。
これからもこの雰囲気とサービス、より良いお店をつくっていけるよう努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は御利用頂きまして有り難うございました。
高評価頂き恐縮です。
ご要望が有れば何なりと申し付け下さいませ。出きる限り対応致します。
奥様にも宜しくお伝え頂ければ幸甚です。
クチコミ、高評価有り難うございました。