Kakakenさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/04/29
オッティモ・キッチン ワテラス店
2026/04/29 ディナー

【パーティコース】炭火焼肉料理・ピッツァ・カルパッチョ・フリット等全9品+2.5時間飲み放題

利用日: 2026/04/29 ディナー
プラン名:

【パーティコース】炭火焼肉料理・ピッツァ・カルパッチョ・フリット等全9品+2.5時間飲み放題

  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス3.53.5
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス3.53.5
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
お料理も美味しく、店員さんの接客がとても素敵で気に入っているお店です。
ただ、今回は少し残念な点が重なってしまいました。
開店同時の時間に予約して伺いましたが、時間になっても開店しておらず入店が少し遅れ、最初の前菜が出てくるまでも15分以上。スタートから全体的に提供がゆっくりな印象でした。
一番困惑したのは終盤です。
料理が遅れていた影響で、メインのパスタが届いたのはLOの10分前。その際、食事に合わせて白ワインを2杯注文したのですが、その注文を受けていただいた直後に、同じ店員さんから「ラストオーダーです」と最後の注文になることを告げられました。
お店のルールがあるのは理解していますが、店側の都合で提供が後ろ倒しになっていた状況だったので、もう少し柔軟な対応や一言の配慮があっても良かったのではないかな…と、届いたばかりのパスタを前にラストを急かされたような気持ちになり、少し悲しかったです。
大好きなスタッフさんもいるお店なので、今後オペレーションや連携が改善されることを期待しています。また伺いたいと思います。
今回も美味しいお食事と素敵な接客ありがとうございました。
店舗からの返信
いつもオッティモキッチンワテラス店にご来店いただき、ありがとうございます。
この度はご案内、お料理の提供、ドリンクのラストオーダーのタイミングと
お声掛けについて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容はスタッフで共有し、
お食事を楽しんでいただけるサービスができるよう努めます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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