R-5 様
この度は・リッツ・カールトン日光「レークハウス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴しご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
季節食材を使用したお料理はお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、店内の明かりが乏しく、ご夕食を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。また室温調整につきましても、快適な空間をご用意できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。レストランコンセプトを再度見直し、皆様にご満足いただける空間とお料理を提供できますよう、努めてまいります。
当レストランは旬の食材をメインにした最良なメニューをご用意いたしております。R-5様を再びお迎えする機会がございましたら、ご期待に沿えるお料理並びに空間のご提供をお約束いたします。
R-5様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。