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投稿日:2025/12/31
鉄板焼 天燈 Ran Tan/ベイサイドホテル アジュール竹芝
2025/12/27 ディナー

百年の恵み おおいた和牛食べ比べ 計8品【夕風】

利用日: 2025/12/27 ディナー
プラン名:

百年の恵み おおいた和牛食べ比べ 計8品【夕風】

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
とても楽しみに来店しましたが、残念でした
隣の席の方には説明していたにも関わらず、料理の説明がなく、締めのご飯物では2つの項目から料理を選べるはずが、選べずに勝手に料理を提供されて悲しくなりました。
鉄板焼きは中央でしか料理を焼いておらず、端の席に座っていたため料理を使っているところを遠くからしか見ることができず、鉄板焼きの醍醐味が半減しました。また、提供するお肉を手づかみで鉄板に乗せていることもあり、とても残念でした。
今回のディナーコースを楽しみにして来店しましたが、とても悲しい気分でした。
店舗からの返信
この度は鉄板焼き天燈にお起こしいただいたにも関わらずお客様に不快・悲しいなお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同お客様からのお言葉を真摯に受け止め更なる精進をしてまいる次第でございます。
このようなことがあり次回はお起こしいただけないかとは思いますがスタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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