m12.13さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/12/16
個室和食 東山 新宿本店
2025/12/13 ランチ

【顔合わせ・お祝い会席】(黒毛和牛すき焼きや蟹甲羅揚げなど 全7品)

利用日: 2025/12/13 ランチ
プラン名:

【顔合わせ・お祝い会席】(黒毛和牛すき焼きや蟹甲羅揚げなど 全7品)

  • 3.03.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
結婚前の両家顔合わせで利用させていただきました。高層階という事もあり、景色、雰囲気、料理はとても満足のいくものでした。
ただ唯一残念だったのが、店員さんの接客態度です。
基本的に同じ店員さんが配膳をしてくださったのですが、口調が強く、片付けも煩雑で全く品を感じませんでした。話をしている最中ですら配慮なく割り込んでこられました。
配膳の都合上仕方のないことかとは思いますがもう少し配慮があって良いと思いました。
大切な日だっただけに残念な気持ちになりました。
他の店員さんはそのような事はなかった気はするのですが、それなりの金額を払い大切な日にしたかったので残念でした。
もう利用しないかもしれません。
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。私どもの教育が行き届いておらず、大切なお祝いの席でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ教育の徹底とサービスの質向上に一層努め、信頼回復に全力を尽くしてまいります。貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。
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