この度は私どもにご来店くださり、誠にありがとうございます。
この度はご多用の中、口コミのご投稿くださり、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、数あるホテル、レストランの中からお選びいただきお越しくださったにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらのご案内に誤りがあり、大変失礼しました。
このように残念なお言葉をいただくこととなってしまい、スタッフ一同誠に遺憾に存じます。
全てのお客様のご期待にお応えできるよう、確実な状況のご案内や、丁寧なサービスを今一度見直し、今回いただきました内容の改善に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。