この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたプラン内容と異なるご案内をしてしまい、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お料理につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフ間での情報共有および予約内容の確認体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。