この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
以前ご利用いただいた際には、スタッフがお飲み物のおかわりをお伺いするタイミングにご満足いただけていたとのことですが、今回はそのようなサービスをご提供できず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
担当スタッフへの温かいお言葉をいただきましたことは大変励みになります。一方で、店舗全体として十分なおもてなしが行き届いていなかったことを真摯に受け止め、スタッフ全員でサービスの見直しと改善に努めてまいります。
また、お料理の量につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を社内で共有し、よりご満足いただける内容となるよう検討してまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回ご来店の際には、より良いサービスとお食事をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、またお越しいただけますと幸いです。
櫻井