マイケル1985さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/08/12
大阪府 なんば
フランス料理
利用日：
2026/08/09
ランチ
プラン名：
【Soleil】鴨胸肉のロティなど全5品＋グラススパークリングワイン付
- 2.0
- 料理・味2
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン記念日
- 2.0
- 料理・味2
- 接客・サービス2
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン記念日
8月9日に結婚記念日のランチで初めて利用しました。
予約時に、「妻はアルコールが飲めないのでセットのグラススパークリングワインはノンアルコールに変更してください」と記載しました。しかし、当日、スタッフから「奥さんが妊婦と伺っていますのでノンアルコールのお飲み物を準備しています。」と訳のわからないことを言われ台無しにされました。
料理は、メインの鴨胸肉を追加料金（1800円）を払って黒毛和牛ロース肉に変更してもらいましたが、ほぼ脂身で美味しくありませんでした。メイン以外は美味しかったです。
ホテルのレストランでクチコミが高評価だったので期待していましたが、残念なランチでした。
予約時に、「妻はアルコールが飲めないのでセットのグラススパークリングワインはノンアルコールに変更してください」と記載しました。しかし、当日、スタッフから「奥さんが妊婦と伺っていますのでノンアルコールのお飲み物を準備しています。」と訳のわからないことを言われ台無しにされました。
料理は、メインの鴨胸肉を追加料金（1800円）を払って黒毛和牛ロース肉に変更してもらいましたが、ほぼ脂身で美味しくありませんでした。メイン以外は美味しかったです。
ホテルのレストランでクチコミが高評価だったので期待していましたが、残念なランチでした。
店舗からの返信
この度は当レストランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間を割いてご意見お寄せ頂き、心より御礼申し上げます。
しかしながら、当店スタッフの言動、お料理によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、結婚記念日というお二方にとっての大切な日にこのようなご指摘をいただく結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフへの指導を改めて徹底し、サービス、料理の品質の向上に努めてまいります。
またご貴重なお時間を割いてご意見お寄せ頂き、心より御礼申し上げます。
しかしながら、当店スタッフの言動、お料理によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、結婚記念日というお二方にとっての大切な日にこのようなご指摘をいただく結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフへの指導を改めて徹底し、サービス、料理の品質の向上に努めてまいります。
投稿日：2025/09/06
2025/09/05
ランチ
【Zekkei Lunch or 絶景弁当】欧風料理全4品 or 季節食材を使用したお弁当＋1ドリンク（平日 8/25〜）
利用日：
2025/09/05
ランチ
プラン名：
【Zekkei Lunch or 絶景弁当】欧風料理全4品 or 季節食材を使用したお弁当＋1ドリンク（平日 8/25〜）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
数年ぶりに利用しましたが、平日ランチ6000円は、とてもコスパが良いです。店員の応対もしっかりしていて好感が持てます。
また利用したいと思います。
また利用したいと思います。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテルレストランZKに御来店下さり誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大切な方との記念日での御利用で大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
賜りましたご意見をスタッフ達にも共有させていただき今後の励みとさせていただきます。
また何かの記念日の際には是非お足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大切な方との記念日での御利用で大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
賜りましたご意見をスタッフ達にも共有させていただき今後の励みとさせていただきます。
また何かの記念日の際には是非お足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
