華美ファミリーさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/01/06
個室会席 北大路 八重洲茶寮
2024/12/24 ランチ

【ご接待・ご会食】四季会席(個室確約)

利用日: 2024/12/24 ランチ
プラン名:

【ご接待・ご会食】四季会席(個室確約)

  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
口コミではないのですが、一休のサイトから申込みました。そちらに苦手なものを入力しましたが、何故かその食材が出されて驚きました。残しては失礼なので我慢していただきました。予約はお店に直接電話でした方が良いのでしょうか?
また、当日のお部屋の担当の方は良かったですが、事前に電話をした際の応対はあまり感じが良くなかったのは残念です。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、ご予約時にお伝えいただいた苦手な食材が提供されてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの情報が適切に共有されるよう、確認体制を見直し、改善に努めてまいります。
ご予約の方法に関しましては、どのような手段でも安心してご利用いただけるよう、今後も一層の配慮を心がけてまいります。また、事前のお電話での対応につきましても、ご不快に感じられる点がございましたこと、大変申し訳ございません。全スタッフに改めておもてなしの基本を徹底し、より良いサービスの提供を目指してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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