この度のご来店、また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
当店の接客におきまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お肉をお出ししているにも関わらす、お鍋の蓋が開いていない状況であったとのこと、また追加のご注文のご提供が遅れてしまったことなど、私どもの目配り不足であり、猛省しております。
常にお客様のテーブル状況を把握し、最高の状態で召し上がっていただけるよう、今回の状況をスタッフ全員で共有し、真摯に改善に取り組んでまいります。
「夜ならしっかり対応してくれるかも」という温かいお言葉で当方を思いやってくださるお客様に感謝の気持ちでいっぱいです。いつご来店いただいてもご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。この度はたいへん申し訳ございませんでした。