くろちわさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/06/01
東京都 恵比寿ガーデンプレイス
ロビーラウンジ＆バー
2026/05/30
ティー
【初夏×グリーン】抹茶アフタヌーンティー（土日祝）（5/2〜6/28）
利用日：
2026/05/30
ティー
プラン名：
【初夏×グリーン】抹茶アフタヌーンティー（土日祝）（5/2〜6/28）
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンー
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンー
何度かアフタヌーンティーに行かせていただいてます。スィーツもセイボリーもおいしかったです。ただ、スコーンがボソボソで残念でした。
奥の端のお席だったので、スタッフの方に気づかれなくて紅茶のおかわりがなかなか頼めませんでした。混んでいたからか、頼んでからがとても遅かったです。前より質が落ちた気がしました。
奥の端のお席だったので、スタッフの方に気づかれなくて紅茶のおかわりがなかなか頼めませんでした。混んでいたからか、頼んでからがとても遅かったです。前より質が落ちた気がしました。
店舗からの返信
この度は「ザ・ラウンジ＆ザ・バー」のアフタヌーンティーをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これまで何度もご来店いただいている中で、スイーツやセイボリーをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、スコーンの品質につきましてご期待に添えず、またお席の位置やスタッフの目配りが行き届かなかったことで、紅茶のおかわりのご注文にお時間を要し、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特に、以前より質が落ちたと感じさせてしまったことを重く受け止めております。いただいたご意見はチーム内で共有し、店内全体への目配りやお飲み物のお伺いのタイミングを改善し、より快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。
この度は率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。またお迎えできる機会をいただけました際には、ご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
これまで何度もご来店いただいている中で、スイーツやセイボリーをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、スコーンの品質につきましてご期待に添えず、またお席の位置やスタッフの目配りが行き届かなかったことで、紅茶のおかわりのご注文にお時間を要し、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特に、以前より質が落ちたと感じさせてしまったことを重く受け止めております。いただいたご意見はチーム内で共有し、店内全体への目配りやお飲み物のお伺いのタイミングを改善し、より快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。
この度は率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。またお迎えできる機会をいただけました際には、ご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿日：2025/12/29
利用日：
2025/12/28
ランチ
プラン名：
昼会席 雅 ランチ限定本格和食を堪能
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
ランチで伺いました。お料理おいしかったです。ご飯のおかわりを依頼しましたが、なかなか出て来ず、その前に器も全部片付けられ、忘れられてる？となり、ご飯のおかわりお願いしてるのですが。と聞いたら、はい、今ご用意してますと。そして出てきましたが、雑な盛り方でびっくりしました。お釜置いといて自分たちでおかわりした方が良いのでは？と思いました。そこだけ残念でした。
スタッフは皆さん、丁寧な喋り方でしたが、年配の女性。笑顔もなく、眉間に皺で言葉だけ丁寧で怖かったです。
スタッフは皆さん、丁寧な喋り方でしたが、年配の女性。笑顔もなく、眉間に皺で言葉だけ丁寧で怖かったです。
投稿日：2025/11/25
2025/11/03
ディナー
【Etoile エトワール 〜星〜】鎌倉野菜のガルグイユ 鮮魚＆牛フィレのWメインなど 全7品（テラス席選択可）
利用日：
2025/11/03
ディナー
プラン名：
【Etoile エトワール 〜星〜】鎌倉野菜のガルグイユ 鮮魚＆牛フィレのWメインなど 全7品（テラス席選択可）
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン記念日
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン記念日
結婚記念日ディナーで伺いました。
とても落ち着いた雰囲気で、お料理もおいしかったです。お祝いプレートもありがとうございます。生しらすと白子の組み合わせのお料理美味しかったです。サラダも10種類のソースで華やかでした。
今度は海が見えるお昼に行ってみたいです
とても落ち着いた雰囲気で、お料理もおいしかったです。お祝いプレートもありがとうございます。生しらすと白子の組み合わせのお料理美味しかったです。サラダも10種類のソースで華やかでした。
今度は海が見えるお昼に行ってみたいです
投稿日：2025/10/28
2025/10/27
ティー
Sky harvest〜秋の大収穫祭〜アフタヌーンティースイーツコース＋乾杯シャンパン＋ポテト付
利用日：
2025/10/27
ティー
プラン名：
Sky harvest〜秋の大収穫祭〜アフタヌーンティースイーツコース＋乾杯シャンパン＋ポテト付
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
GWにもアフタヌーンティーで伺いました。
天井が高くて、広々していて居心地の良い空間です。
スィーツ も美味しかったです。ハンバーガーも食べ応えがありました。
スタッフの方も丁寧で、また伺いたいなと思わせてくれます。
天井が高くて、広々していて居心地の良い空間です。
スィーツ も美味しかったです。ハンバーガーも食べ応えがありました。
スタッフの方も丁寧で、また伺いたいなと思わせてくれます。
投稿日：2025/08/24
利用日：
2025/08/23
ディナー
プラン名：
【ディナーコース】鎌倉の旬を五感で味わうシェフのおすすめコース 全6品
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
お料理の盛り付けも綺麗でお味も美味しかったです。サラダのお皿はめっちゃ冷やされてるし、前菜のお皿はきちんっ温められていました。主人のお誕生日ディナーで伺いましたが、デザートプレートを運んで来てくれた時に歌を歌って頂きました。ありがとうございます。
スタンプ方もとても親切でした。
また伺いたいお店です。
ナプキンにシミが付いていたのと、帰りにフロアに誰もいなかったのが残念でした。
スタンプ方もとても親切でした。
また伺いたいお店です。
ナプキンにシミが付いていたのと、帰りにフロアに誰もいなかったのが残念でした。
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理やデザートプレート、スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お誕生日という大切な日にお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、ナプキンの汚れやお帰りの際にスタッフがすぐに対応できなかった件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
お料理やデザートプレート、スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お誕生日という大切な日にお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、ナプキンの汚れやお帰りの際にスタッフがすぐに対応できなかった件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/05/06
2025/05/04
ティー
Sweets Jewelry Garden〜チェリー＆ローズ〜アフタヌーンティースイーツコース＋ポテト付（窓側確約）
利用日：
2025/05/04
ティー
プラン名：
Sweets Jewelry Garden〜チェリー＆ローズ〜アフタヌーンティースイーツコース＋ポテト付（窓側確約）
- 4.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 4.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
こちらのアフタヌーンティーは初めてでした。スタッフの方は皆さん丁寧でした。
飲み物がとにかくおそいです。忘れられているのかなと何回か確認するくらいでした。
スィーツ はチェリーを使ったものがいまいちでした。そのほかは美味しかったです。パフェも美味しかったです。
飾られている飴細工もとても素敵でした。
飲み物がとにかくおそいです。忘れられているのかなと何回か確認するくらいでした。
スィーツ はチェリーを使ったものがいまいちでした。そのほかは美味しかったです。パフェも美味しかったです。
飾られている飴細工もとても素敵でした。
投稿日：2025/02/12
2025/02/12
ティー
【平日限定】ストロベリー＆チョコレートアフタヌーティー（1/1〜2/28 ）
利用日：
2025/02/12
ティー
プラン名：
【平日限定】ストロベリー＆チョコレートアフタヌーティー（1/1〜2/28 ）
- 2.5
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 2.5
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
何年か前に4回ほどアフタヌーンティー で伺ったことがあり、今回久々でしたが、全体的に質が落ちたと感じました。1階の受付でアフタヌーンティー 利用と言ったら時間も聞かれず、すぐエレベーターに案内され7階着いたら待つ場所も用意できないからまた1階に戻って時間になったら来てくれと言われました。連携とってほしいです。
飲み物がとにかく遅いです。頼んだものが忘れられて来ないが連続2回。びっくりです。
近くに社員の方がプライベートで来ていたようで、そちらには写真撮りましょうかと声がけ。他のお客には一切なし。このような対応もどうなのかと思いました。お誕生日なのでプレートがあればお願いしたい依頼していましたが、何もなし。ないなら事前にできないとかの連絡があっても良いのに。他のホテルのアフタヌーンティーではこのような事が一度もなかったのでこれもびっくりしました。
飲み物がとにかく遅いです。頼んだものが忘れられて来ないが連続2回。びっくりです。
近くに社員の方がプライベートで来ていたようで、そちらには写真撮りましょうかと声がけ。他のお客には一切なし。このような対応もどうなのかと思いました。お誕生日なのでプレートがあればお願いしたい依頼していましたが、何もなし。ないなら事前にできないとかの連絡があっても良いのに。他のホテルのアフタヌーンティーではこのような事が一度もなかったのでこれもびっくりしました。
投稿日：2024/11/25
2024/11/22
ティー
【Xmas2024】ラグジュアリーコレクションが贈るXmasアフタヌーンティー＋シャンパンカクテル
利用日：
2024/11/22
ティー
プラン名：
【Xmas2024】ラグジュアリーコレクションが贈るXmasアフタヌーンティー＋シャンパンカクテル
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
夜景が綺麗でスィーツ も美味しかったです。飲み物が出てくるのがものすごく遅かったのが残念です。飲み物のラストオーダーも1時間半と聞いていましたが、1時間20分くらいで言われました。全然頼んだものが来ないのにと言ったら、時間延長はしていただきました。
昔のような飴細工が最近は無くなってしまったのが少し残念です
昔のような飴細工が最近は無くなってしまったのが少し残念です
店舗からの返信
この度はザ・プリンスギャラリー紀尾井町 スカイギャラリーラウンジ レヴィータをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと心よりお礼申し上げます。
ドリンク提供のスピード、対応能力、私しどもの教育、指導不足を痛感いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう充分に注意いたします。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう、皆さまからお寄せ頂くお言葉・お声をお店の運営に反映させて頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと心よりお礼申し上げます。
ドリンク提供のスピード、対応能力、私しどもの教育、指導不足を痛感いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう充分に注意いたします。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう、皆さまからお寄せ頂くお言葉・お声をお店の運営に反映させて頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2024/11/24
利用日：
2024/11/24
ティー
プラン名：
【Xmas2024】スイートショコラ・アフタヌーンティー＜11/6〜＞＋クリスマス・コンラッド・ベア
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
1年ぶりに伺いました。どれも美味しかったです。スタッフの方も飲み物が少なくなるとこちらが呼ぶ前に聞きに来てくれました。クリスマス仕様で店内も可愛かったです。
コンラッドベアもかわいいです。
コンラッドベアもかわいいです。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー＆ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
くろちわ様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
くろちわ様のご来店を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
くろちわ様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
くろちわ様のご来店を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
