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クチコミ
star7070さんのクチコミ
star7070さんのクチコミ一覧
投稿日:
2024/02/12
DINING ROOM IN THE MAIKO/ホテルセトレ
兵庫県 舞子
イタリア料理
2024/02/11
ランチ
【PRODUTTORE〜プロドゥットーレ〜】選べるプリモ&メインなど全6品
利用日:
2024/02/11
ランチ
プラン名:
【PRODUTTORE〜プロドゥットーレ〜】選べるプリモ&メインなど全6品
2.0
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
デート
2.0
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
デート
接客がホテルのものではなかった。お料理もタイミングをみていないし、お水等のサービスも言わないと出来ない。
極め付けは、予約時間が遅かったのに、閉店なので出てくれと言われる。
嫌味はないが細部に行き届いた接客ではなかった。料理、ローケションは最高とまではいかなかった。
店舗からの返信
star7070様
この度はセトレ舞子にご来店頂き、誠にありがとうございました。
そしてこの寒い時期にせっかくお越しいただいたのに、不愉快な思いを
させてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お料理やお水のご提供が不十分、重ねて失礼な閉店のご案内、数々のご無礼
お詫び申し上げます。
我々の接客に対する認識や思いの甘さから、そう感じさせてしまったことと
考えております。
今回頂きましたご感想は非常に重く受け止めております。
再度立ち止まって真摯にご意見を共有し、お客様ファーストを念頭に置き、
向き合ってまいります。
今回のお言葉、誠にありがとうございます。
そして本当に申し訳ございませんでした。
セトレ舞子 マネージャー
西谷 真也