この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にもかかわらず大切なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事の進み具合への配慮が行き届かず、また事前に確認させていただいた内容につきましても、当日のご案内にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様一人おひとりのペースに寄り添い、安心してお食事をお楽しみいただくところ、私どもの配慮がいたりませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間での情報共有と接客の基本を改めて徹底してまいります。
このたびの件につきまして反省するとともに、
今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。