この度はLe Pristine Tokyoをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
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店内の雰囲気やお料理、ペアリングワインをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、スタッフによるメニューやお料理のご説明が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたこと、またお声掛けいただきたい場面で十分に気付くことができず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
さらに、スタッフの対応につきましても、怖い印象を与えてしまいましたことを大変残念に思っております。本来であれば、お客様に安心して心地よくお過ごしいただける雰囲気をお届けすべきところ、ご期待に沿うことができませんでした。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、お客様へのお声掛けや分かりやすいご案内、そして温かみのある接客を改めて徹底してまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお迎えできます機会がございましたら、よりご満足いただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
Le Pristine Tokyo
アシスタントマネージャー
加藤