大人数だったので個室ではないものの広々したお席をご案内頂き、また当日に一名キャンセルになってしまったのですが、快く対応して頂き大変助かりました。
女性には丁度良い量でしたが、男性には少し足らなかったかな？でも追加注文分を考えても結果的に大変お得なコースでした。

本当に久しぶりの来店だったにも関わらず、マダムが覚えていて下さり、シェフにもご挨拶ができて嬉しかったです。
本格イタリアンに日本の食材を品良く合わせた、ここでしか味わえない素晴らしいお味と接客。
日常使いにも特別な日にも、ぜひ皆さんに試して頂きたいお店です。

まずラウンジに着いた際、入口に誰も立っておらず、中程まで人を呼びに行かなければなりませんでした。
随分前から予約をしていたのに、席は夜景が楽しめる窓際ではなく入口の真横。
一休予約とお伝えした後は最初のベテランらしき方は一度も来ず、経験の浅そうな若い方ばかり。
せっかくフリーフローのプランにしたのに、2杯目以降は飲み物が減ってきても声かけなし。こちらが呼ぼうにも目線が合わないどころではなく、スタッフはなぜかいつもフロアの真ん中あたりに溜まっていて気づかず。。こちらが手を伸ばして声を出さなければいけないなんて居酒屋みたいです。
終了30分前にラストオーダーという説明は受けましたが、それならもっと気配り・目配せが欲しいです。
開いたグラスもサイドに寄せておいたのですが、会計までずっと放置されていました。
極め付けは会計の際に3人でカード払いをお願いしたのですが、一休ポイントについてどうするかを友人達の前で大声で聞かれ、全員で等分に割引きと伝えたら一旦どこかに行き再度戻ってきて、1円余分が出る分はどなたにつけましょうかと…さすがに皆で失笑するしかありませんでした。
その後も席で話していたら、マネージャーらしき男性から追い出しもありました。これも満席でもなく、待っているお客様がいる訳でもない場所での経験は初めてでした。
日本のウェスティンのサービスってこんなにも低いのだなと驚き、良い勉強になりました。
最後に、アフタヌーンティの内容もクルミッ子とイスパハン以外に美味しいものは1つもなかったです。特にブラマンジェは本当に味がなくて、何かの間違いじゃないかと確認して頂きましたが、問題なかったそうです。逆に何かソースやスパイスを入れ忘れていましたと言われた方が納得できる味でした。
総合して、個人的には全くおすすめできない場所でした。