アイズサーさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/06/08
ぼたん
2026/05/22 ランチ

鳥すきやきコース

利用日: 2026/05/22 ランチ
プラン名:

鳥すきやきコース

  • 2.02.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン接待
  • 2.02.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン接待
最初の若い女性は愛想もあり、笑顔もあり、説明も良かったけど、最後に出てきたおばさんは無愛想、こっちの問いかけも無視、食器で音立てても謝らず、説明もせず、、、お局ですかね。
せっかくの雰囲気も、あの対応では一緒に行った人も残念がってました。
投稿日:2026/06/08
銀座 幸の羽
2026/06/08 ディナー

鮨し懐石 極

利用日: 2026/06/08 ディナー
プラン名:

鮨し懐石 極

  • 2.02.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
料理運んでから、2人の男性が数分ごとに様子見に来て、ちらっと扉あけて食べてると戻っていき、、、これを2人に入れ替わりやられると気になってきついです。
そんなに早く食べ終わらせたいのかな?と
料理の説明も大してなく、別の方が書いてるように最後の料理長?が良い方なのが救い。
他にも接客のこと書かれてるのに改善されないのは力関係なのかもったいない。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事中にスタッフが頻繁にお部屋の様子を確認していたことで、ごゆっくりお過ごしいただけず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来はお料理を最適なタイミングでご提供するための確認ではございましたが、お客様に「急かされている」と感じさせてしまう接客となってしまいましたことを真摯に受け止めております。また、お料理のご説明につきましても十分ではなく、ご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
そのような中、料理長への温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、お客様に心地よくお過ごしいただける距離感や接客のあり方を改めて見直してまいります。
この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
投稿日:2025/05/11
AWkitchen TOKYO 新丸ビル店
2025/05/10 ディナー

【お席のみのご予約】〜お食事内容は当日お選びください〜

利用日: 2025/05/10 ディナー
プラン名:

【お席のみのご予約】〜お食事内容は当日お選びください〜

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
1人男性の対応が悪いです。
食器置く時も強め、説明も自己陶酔してるような感じ、お客様に合わせるかたちではないですね。
自分都合な接客です。
店舗からの返信
当店でお食事をしていただきありがとうございます。
サービスについて貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
投稿日:2025/05/07
焼鳥 YAMATO
2025/04/28 ディナー

【唯一無二の特別コース】(個室)

利用日: 2025/04/28 ディナー
プラン名:

【唯一無二の特別コース】(個室)

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
他の方が書いてるように、メニューに偏りがあるのと、スタッフは本当に良くない。
扉開ける時にぶつけてきても何も言わない、料理の説明も言わされてる感、勿体無い。
投稿日:2024/12/28
なだ万/シャングリ・ラ 東京
2024/12/27 ディナー

【葵】贅沢な選りすぐりの食材を使用した本物の懐石(1/5〜)

利用日: 2024/12/27 ディナー
プラン名:

【葵】贅沢な選りすぐりの食材を使用した本物の懐石(1/5〜)

  • 2.02.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
何度か利用してますが、今回は最悪でした。
19時に予約、少し待たされ席へ。
飲み物はすぐきたけど、そのあとは何も言われず19時50分。
こちらが声掛けたらすぐ持ってきて、次の料理を早く出したいのか、まだ残ってる器だけおろして残りのお盆と食器下げて次を持ってくる。
年末で大変かわからないけど、コースで予約してこの対応は最悪でした。
もう使うことはしないです。
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、またお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご予約にもかかわらず、サービスにおいて多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、長時間お待たせしたことやスタッフの対応が不十分であった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。年末の繁忙期とはいえ、コースをご予約いただいたお客様にこのような対応をしてしまったことは弁解の余地がございません。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、全スタッフで今回の事態を共有し、接客サービスの見直しと改善を徹底してまいります。二度とこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう努めてまいります。
今回のご利用でご期待を裏切る結果となり、大変心苦しい限りではございますが、またの機会がございましたら、ぜひ改善した当店を見ていただければ幸いです。重ねて、この度の不手際について心よりお詫び申し上げます。
もどる