オープン前から楽しみで期待をして伺いました。
ロケーションや雰囲気は最高ですが
スタッフが圧倒的に足りてないと思います。
土日のピークタイム、ホールに1人もいない時間を作るべきではないです。
何度も呼ばないと食器を下げてくれない
メインの料理が完全に冷めきっている
お願いしていたデザートプレートを全員揃わずに
(2人席を立ってる間に)提供される
ビュッフェの種類、量自体も少なく、
補充されてもすぐになくなります。
ビュッフェ台が空っぽで不満を口にされているお客様も何人も見かけました。
ホテルとは思えないサービスです。。
厳しいことばかりで心苦しいですが、
1人笑顔の素敵な若い男性スタッフさんがいました。
雰囲気は良いのでカフェでまた利用したいですが
ランチタイムのこの状態は大変残念でしたので
是非改善いただきたいです。
今後に期待しています。