牛山進さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/09/15
カジュアル・リゾート・ダイニング セリーナ/ホテル日航成田
2025/09/15 ランチ

【9月】秋の味覚 スイーツフェア ランチバイキング+季節のドリンク特典(9/6〜9/28土日祝 限定)

利用日: 2025/09/15 ランチ
プラン名:

【9月】秋の味覚 スイーツフェア ランチバイキング+季節のドリンク特典(9/6〜9/28土日祝 限定)

  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
今回記念日で成田のホテル日航のビュッフェを予約し食しました。JAL系なので一応大きな失敗はないものと思い口コミもそれなりだったので期待していました。しかし残念ながらすべてにおいてこれまでで一番最悪のビュッフェでした。第一に味です。ローストビーフや焼き肉系の牛肉料理は肉に筋がありまた味付けも濃すぎてとてもホテルで出すものとはほど遠いと感じました。豚肉料理の味も濃くはなく塩辛さが全面出でていて素材の味は台無しでした。そのほかの料理も掃除で味が食材本来の味が消されています。スィーツもだだ甘さが先にひろがるだけ!果実やカカオの味は甘さに消されていました。クリームはスーパーのケーキ並みのコクのない味!飲み物は100%ジュースではなくファミレスのランチののも放題飲料レベル!これで5000円をとるとはぼったくりです。日航ホテルの皆さん、他のホテル等のバイキングを食して比較してみてください。これでは早晩飽きられます。自分でここのランチブッフェを選んだことを後悔しています。申し訳けありませんが今後日航系はすべてアウトです。残念です。
店舗からの返信
平素よりお世話になっております。
ホテル日航成田カジュアル・リゾート・ダイニング セリーナをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご期待にお応えが出来ず、ご不快の念を抱かせてしまったこと大変申し訳ございません。
具体的なご意見をいただけましたこと、心より感謝を申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、料理・デザート・飲料の品質向上に、更なる改善を加えてまいる所存でございます。
お客様ご不快の念は重々承知申し訳ございますものの、将来再びご利用いただく機会に恵まれれば、二度とご期待を裏切ることの無きよう鋭意努力してまいります。
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