この度は天七 北鎌倉店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくのご来店にもかかわらず、私どもの重大な不手際により大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
当日メニューにございました和牛のご提供が漏れてしまったこと、またお帰りの際のタクシーの手配ができなかったことは、飲食店としてあってはならない過失であり、猛省しております。
楽しみにされていたお食事の時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お料理の提供時におけるチェック体制を徹底するとともに、混雑時であってもスムーズにタクシーを手配できるようスタッフの連携を見直し、二度とこのようなご迷惑をおかけしないよう再発防止に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますなら、次回は万全のおもてなしでお迎えさせていただきたく存じます。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
天七 北鎌倉店
店主・スタッフ一同