さつきん17さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/05/26
東京都 渋谷
スペイン料理
2026/05/26
ランチ
【ランチ】ESCRIBA COURSE 全6品 ※デザート・カフェ無し＋乾杯ドリンク付き（平日限定）
利用日：
2026/05/26
ランチ
プラン名：
【ランチ】ESCRIBA COURSE 全6品 ※デザート・カフェ無し＋乾杯ドリンク付き（平日限定）
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気4.5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気4.5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
食事はどれも美味しく大満足。パエリアの提供が遅かったですがスタッフさんのサービスも良くて、また食べに来たいと思えるお店でした。
投稿日：2026/05/25
利用日：
2026/05/24
ディナー
プラン名：
【夜のおまかせコース】移ろいゆく四季を五感で味わう全9品
- 3.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
- 3.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス1
- 雰囲気3.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
料理はどれも美味しく、全体的に満足度の高い食事でした。ほろほろ鶏の炭火焼きは少しボリュームが多めだったかなという印象です。
一方で、接客面は残念でした。料理の説明がほとんどなく、土鍋ご飯の取り分けも不慣れな印象。また、料理の提供ペースも私たちには遅く、気配り不足を感じました。
今回は個室への案内でしたが、予約時はカウンター希望だったため、料理人の方から直接説明を聞きながら食事を楽しめなかった点も残念です。
料理が素晴らしかっただけに、サービス面が伴えばさらに良い時間になったと思います。
一方で、接客面は残念でした。料理の説明がほとんどなく、土鍋ご飯の取り分けも不慣れな印象。また、料理の提供ペースも私たちには遅く、気配り不足を感じました。
今回は個室への案内でしたが、予約時はカウンター希望だったため、料理人の方から直接説明を聞きながら食事を楽しめなかった点も残念です。
料理が素晴らしかっただけに、サービス面が伴えばさらに良い時間になったと思います。
投稿日：2026/05/24
利用日：
2026/05/22
ディナー
プラン名：
【CHEFS COURSE 16480YEN】シェフのおすすめコース
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン記念日
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン記念日
東京は、ホテルを含めどこかドライな接客の飲食店が多い印象ですが、こちらはそれとは異なる温かみのある接客が素晴らしいと感じています。
ゲストとの会話を重ねることで、接客の幅や深みもさらに広がっていくのだと思います。今回担当してくださった方の、今後の成長にも期待しています。
楽しい時間をありがとうございました。
ゲストとの会話を重ねることで、接客の幅や深みもさらに広がっていくのだと思います。今回担当してくださった方の、今後の成長にも期待しています。
楽しい時間をありがとうございました。
投稿日：2026/05/22
利用日：
2026/05/21
ランチ
プラン名：
昼食「やしお膳」
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
料理は味・量ともに、とても美味しく頂けました。会計はホテルフロントでするというわかりづらいシステムの説明が欲しかった。また食事中に「今どこにいますか」と留守電話が残っており、来店把握できていないことに驚きましたが、その後のスタッフのヘラヘラした対応がとても不快。料理が良かっただけに残念でした。
店舗からの返信
この度はご利用を賜り誠にありがとうございました。
お料理に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
しかしスタッフの対応に関しまして、私の不手際でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のような不快感を持たせるような行為をいたした事を深く反省
し、二度と同じ過ちを繰り返さないようにする所存でございます。
ご用命頂いたお客様から、もっと喜ばれるような旅館となるよう研鑚
し、努力を重ねサービスにあたるよう社員全員に指導してまいりますの
で、何とぞご理解をいただき宜しくお取り計らいの程、伏してお願い申
し上げます。
お料理に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
しかしスタッフの対応に関しまして、私の不手際でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のような不快感を持たせるような行為をいたした事を深く反省
し、二度と同じ過ちを繰り返さないようにする所存でございます。
ご用命頂いたお客様から、もっと喜ばれるような旅館となるよう研鑚
し、努力を重ねサービスにあたるよう社員全員に指導してまいりますの
で、何とぞご理解をいただき宜しくお取り計らいの程、伏してお願い申
し上げます。
投稿日：2025/12/30
2025/12/29
ランチ
平日限定【SPECIAL COURSE】シェフ厳選の食材を使用した全6品＋120分カフェ飲み放題サービス
利用日：
2025/12/29
ランチ
プラン名：
平日限定【SPECIAL COURSE】シェフ厳選の食材を使用した全6品＋120分カフェ飲み放題サービス
- 4.0
- 料理・味5
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
- 4.0
- 料理・味5
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
接客を売りにしている割には、見送りもなかったし、サービス全般を通して今回はたいしたことはなかった。サービスに関してあえて言わせてもらえれば、シルバーは料理ごとに変えて頂きたい。ソース等、前の料理と混ざるので。青山は良かっただけに違う店舗のようだった。料理はメニューにもよるのだろうが、今回の内容はメインを除けば素晴らしかっただけに少し残念であった。
投稿日：2025/12/30
2025/12/27
ティー
【休日限定】ストロベリーアフタヌーンティー＋グラス シャンパーニュ付き＋窓側確約（12/26〜12/31）
利用日：
2025/12/27
ティー
プラン名：
【休日限定】ストロベリーアフタヌーンティー＋グラス シャンパーニュ付き＋窓側確約（12/26〜12/31）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
安定のお料理とサービスと非日常の空間。強いて言えば、レセプションスタッフは笑顔がなく気が利かないのがマイナスだが、オリエンタルラウンジはやはりレベルが高い。東京に行く際は是非立ち寄りたいと思う場所である。
