この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、お料理の内容や補充の遅れ、そしてスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかくお時間と料金をかけてお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったことを大変重く受け止めております。
特に、補充対応が遅いことやスタッフが私語をしていたとのご指摘は、本来あってはならないことであり、管理不足を深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、補充体制の見直し・スタッフ教育の徹底・接客マナーの再指導を早急に行ってまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後は同様のことがないよう改善に努めてまいります。