なでののさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/05/16
グリルうかい 丸の内店
2026/05/14 ランチ

シーズナルランチコース +お好みの1ドリンク

利用日: 2026/05/14 ランチ
プラン名:

シーズナルランチコース +お好みの1ドリンク

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン記念日
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン記念日
口コミには、いろんな意見があって少々不安でしたが、お料理、接客ともに素晴らしかったです。記念日に相応しいランチタイムを過ごすことが出来ました。
シーズナブルコースをお願いし、春メニューをいただきました。一つ一つの料理について丁寧に説明くださり、味を楽しむことが出来ました。メインのお肉も評判通り焼き加減が素晴らしく、妻も喜んでくれました。機会があればまた利用したいです。
投稿日:2025/12/21
利用日: 2025/12/20 ランチ
プラン名:

【Xmas2025】クリスマスランチコース

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
クリスマスランチコースを食べました。フレンチとしての質が高く、全ての料理に大満足しました。旨み、苦味、酸味、甘みと色んな味が口の中で感じられて、何を食べても感動を覚えました。都心のコスト高なフランス料理よりも断然美味しかったです!訪店時の接客は入れ替え制のためスタッフの人数が足りていない感がありましたが、その割にはきちんと対応されていたのでこのホテルの質も感じられました。リピート確定なので、また何かの機会に宿泊も兼ねて利用したいと思います。
店舗からの返信
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」へご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお褒めの言葉と共に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クリスマスランチコースのお料理にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
シェフをはじめ、スタッフ一同が心を込めてご提供する季節の味わいをご堪能いただき、お客様の五感に深く残るひとときとなりましたことを何より嬉しく思っておりますと共に、「リピート確定」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後ともご愛顧いただき、次回お越しの際はご宿泊もぜひご検討くださいませ。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2025/05/14
利用日: 2025/05/14 ランチ
プラン名:

【LUNCH COURSE】ホテル最上階「空中庭園」でパスタ付き5品コース(窓側選択可)

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン記念日
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン記念日
妻の誕生日のお祝いのところ、記念日のお祝いで間違って注文してしまいご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。まずはお詫びいたします。
こちらのミスもありましたが、まず残念だったのは比較的若い男性スタッフの接客です。飲み物を注文する際に甘さを伺ったのですが分からないとのことで聞きに帰ったのですが、しばらく待っていても説明に戻って来ず。やっと来たかと思ったら注文は何になさいますか?と。味を調べにいったので待っていたのですが!一度目なのでまぁ許すか。そもそもコースの説明もよく分からなかったので再度確認のため説明していただく。その際ラディッシュソースがどの様なものかを伺ったところ野菜のソースだと。想像もできないので結局近くを通った別のスタッフに聞いてワサビ入りおろし和風ソースと判明しお肉に合うソースも教えていただき解決。ようやく注文が終わり先ほどの若いスタッフが前菜を配膳してくれて説明してくれましたが声が小さくて聞こえず。結局何かわからず食べ終わり、皿を回収しに来てくれた別のスタッフに伺いイベリコ豚のテリーヌを食べていたことを理解。二度目!。その後、当該スタッフがコースターと2本目のストローを無言で置いて去って行ったが何に使うのか分からず。特に別の飲み物が来る気配もないので初めに頼んだノンアルワインを置いて使用。三度目!。あまりにも酷かったので、通りがかったマネージャーだった女性スタッフの方に報告。その後は別のスタッフに接客していただき、お料理もデザートも美味しかったのでそこそこ満足して終了できました。しかしホテルランチではこれまでに無い残念な接客をされました。若い男性はタイミーのバイトだったのでしょうか?食事と手厚い接客と非日常とを楽しみに予約しましたが接客が残念過ぎでした。
店舗からの返信
この度は、数あるレストランよりザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町 オアシスガーデンをご利用いただきましたこと厚くお礼申し上げます。
また、奥様のお誕生日改めておめでとうございます。
ホテルランチにご期待いただき当レストランをお選びいただいたにもかかわらず、サービスクオリティーが低く、残念な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、お飲み物のご質問を含め、料理の説明、コース内容の知識不足によりサービスの基本的な対応ができていないにも拘らず、ホールに配置しておりました私ども店舗としての責任でございます。
年度替わりにて、新入社員や研修生の実習が始まり目が行き届いておりませんでした。今一度、サービスにあたるまでの研修を実施し、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようホテルとして心掛けてまいります。私どものサービスの至らなさのために、ご感想に貴重なお時間を費やさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
次回、ご利用いただける機会ございましたら、ホテルランチにて非日常をお楽しみいただけますようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
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