この度は当レストランをご利用いただき、またお忙しいところ口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご来店に際し、ホテルのレストランとしての落ち着いた雰囲気を期待されていたにもかかわらず、賑やかな空間でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お食事中のお皿の下げや、料理提供のタイミングに関しましても、配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、より心地よい空間とサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。今後はホテルレストランとしての品位を感じていただけるよう、環境づくりとサービスの見直しを進めてまいります。
また機会がございましたら、より良いおもてなしでお迎えできますよう尽力いたします。
スタッフ一同、再びのご来店を心よりお待ち申し上げております。