2年前に友達とこのお店で誕生日をお祝いし、サービスも良く料理も美味しかったので、またここにしようと今回も予約させていただきました。
前回は特注ケーキの持ち込みにも快く対応してくださり、優しいおじさんの店長さんのおもてなしにもいい思い出でしたので、今回もデザインも味も特注してもらったケーキを用意して楽しみにしていました。
しかし今回は、到着してすぐ「ケーキの持ち込みはできません」と一方的に断られ、以前は大丈夫だったことを伝えても全く取り合ってもらえませんでした。
ホームページやSNSにも持ち込み不可の記載はなく、事前案内もなかったので、とても戸惑いました。
せめてお皿を1枚だけでも貸してほしいとお願いしましたが、それも無理とのこと。代わりに3,300円のデザートプレートを勧められましたが、私たちが本当にしたかったのは、せっかく特注したケーキを分けて食べてお祝いすることでした。

ご飯を食べる前から落ち込んで帰りたかったですが、仕方なくコースをいただき、デザートの時に「先ほどの件で。。。」と、チョコペンやエディブルフラワー、花火で飾られたデザートプレートを無料で出していただきましたが、正直なところ、そんな豪華なプレートよりも、お皿1枚貸していただければそれで十分だったのに…という気持ちでいっぱいでした。お店側も本来なら3,300円を請求できるものを無料で出して損をしているし、私たちもお皿1枚で解決できたのに、デザートプレートを出されてかえって気分が悪くなりました。せっかくデザインや味にこだわって用意したケーキは無駄になり、とても悲しかったです。
以前の素晴らしいサービスを知っているからこそ、今回の対応には本当にがっかりしました。お皿1枚を出していただくという柔軟な対応をしていただけたら、こんな思いをせずに済んだのにと思います。
残念ですが、もう二度と行きません。