シトロン25さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/06/30
THE RAY/リーガロイヤルホテル大阪
2025/06/28 ディナー

【サンティエ】フルコース全9品+乾杯シャンパン

利用日: 2025/06/28 ディナー
プラン名:

【サンティエ】フルコース全9品+乾杯シャンパン

  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
とても雰囲気が良く、どのお料理も美しくて美味しかったです。スタッフの方の対応も丁寧で、気持ちよく過ごせました。
ただ一つ残念だったのは、予約時に避けてほしいとお願いしていた食材が提供されたことです。来店時にも再度確認をしていただいたのですが、手違いがあったようで、運悪く食べられない同伴者の方の料理に含まれていました。どちらに出さないでほしいとは指定しておらず、「使用を避けてほしい」とお伝えしていたので、全体的に配慮していただけるものと思っていました。
場の雰囲気が悪くなるのを避けたくて、その場では何も言わずに済ませましたが、アレルギーなどがある場合には重大な問題につながる可能性もありますので、今後はより一層ご注意いただければと思います。
店舗からの返信
シトロン25様
この度はTHE RAY をご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
良い雰囲気の中、料理やスタッフの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
賜りましたご指摘、ご意見をレストラン責任者と共有し、今後ともお客様のご期待に沿えますよう、サービス品質の向上と魅力あるメニューづくりにより一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
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