Genki.mamaさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/05/20
オーベルジュ・ド・リル ナゴヤ/ミッドランドスクエア42F
2026/05/18 ランチ

【一休特別コース】前菜2皿、メイン、デザートなど全6品(平日・1日組数限定)

利用日: 2026/05/18 ランチ
プラン名:

【一休特別コース】前菜2皿、メイン、デザートなど全6品(平日・1日組数限定)

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
友人のコンクール入賞のお祝いにピッタリと伺いました。少し残念に思う事…高級感を出すためにスタッフの方々に笑顔がないのか、淡々として皆さん声も小さく広いテーブルで何を説明しているのか誰も聞き取れません。料理も奇抜でその形態に疑問が着きます。コップの器に胡麻が半分以上入っていて、スコーンが挟んで有り、手で食べたらそれだけで胡麻は全て廃棄?
ある物は魚の骨状の形で立てて有ります。が…「何の為に?」と感じざるを得ません。
もっと、シンプルで王道の料理を美味しいと感じるお料理であって欲しいと思いました。
これは何料理?と疑問に思う事でした。
スタッフの方で全く笑顔なく冷たい接客でしたがある事がきっかけで笑顔を見る事が出来てホッとしました。どんな高級なお店でも、先ずは人と人との接し方がなくては台無しではないでしょうか?そこには来て良かったと思える接客が無ければ料理が良くても雰囲気が良くても台無しになってしまいます。私にもスタッフがいますので、今一度振り返ってみます。
今度は夜に伺ってみます。その時には…と期待しています
店舗からの返信
この度はオーベルジュ・ド・リル ナゴヤをご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中コメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
今回は、私共の不手際により、メインのお料理のお付け合わせの浅利のソーセージに砂がはいっており、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当日、お詫びをさせていただき、デザートのスペシャリテのサービスと駐車場全時間サービスをさせていただきました。
そんな状況にも関わらず、このような高い評価をいただき、ありがとうございました。
お料理に関しましては、シェフの管轄となりますので、いただきましたご意見をシェフと共有させていただきました。
サービスに関しましても、おっしゃる通りでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善させていただきます。
今後は、このようなことがないようまた、お客様に喜んでいただけるサービスが出来るよう精進してまいりたいと思います。
投稿日:2026/03/28
THE 7th TERRACE/ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 名古屋
2026/03/27 ランチ

【平日 LUNCH COURSE】アップグレードも可能なメイン・選べるデザート(平日限定)

利用日: 2026/03/27 ランチ
プラン名:

【平日 LUNCH COURSE】アップグレードも可能なメイン・選べるデザート(平日限定)

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
7テラスは大好きなお店で、お料理も雰囲気もコスパもお気に入りです。昨日は友人と伺いました。楽しい時間を過ごせました。
 ただ、受付とチェッカーの方の対応が全く笑顔も無く淡々としていたのが残念です。今までは気持ちよく対応して頂いていたので少し残念でした。ですが…やっぱり大好きですので、今日の夜も主人のバースデーに伺います。
店舗からの返信
Genki.mama様
この度もTHE 7th TERRACEにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
高評価とコメントをくださいましたこと、感謝申し上げます。
弊店を「大好きなお店」と言ってくださり、お料理も雰囲気もお気に召していただき、幸甚です。コストパフォーマンスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。
しかしながらレセプションスタッフのサービスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘をスタッフに共有し、プロフェショナルとしての立ち振る舞いを含め、今後のサービス向上に一層努めてまいります。
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE 7th TERRACE
投稿日:2025/10/19
グラマシースイート/ストリングスホテル 名古屋
2025/10/18 ランチ

【ストリングスプリフィクス】お好みでお選びいただけるメイン料理 全4品+乾杯ドリンク

利用日: 2025/10/18 ランチ
プラン名:

【ストリングスプリフィクス】お好みでお選びいただけるメイン料理 全4品+乾杯ドリンク

  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
初めて伺いました。一言で…素晴らしい。
レストランでは、係の方、お料理、雰囲気、等は
とても良かったので、楽しく、美味しく良いひと時を過ごしました。お写真も気持ちよく応じて頂き感謝しています。ホテル時間を楽しみたいのですが、ロビーでの場所がなくてゆっくり過ごせなかったのは残念ではありましたが、また…これからも伺いたいと思うレストランでした。
店舗からの返信
この度はグラマシースイートのご利用誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
又のご来店心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2025/04/27
利用日: 2025/04/27 ディナー
プラン名:

DINNER【お食事ご予約】

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
オープンテラスが好きで、ランチで伺った時はコースでしたので、GWは夜のオープンテラスを楽しみに主人と伺いました。テラスにピッタリの天候に恵まれて非日常を楽しむ事が出来ました。料理もアラカルトでどれも美味しくお肉料理は絶品でした。近くに住んでいますので、仕事帰りにバーを利用したいと思いましたが、21時最終とお聞きして残念ではありますが、時々はお邪魔させて頂きたいと楽しみにしています。都会の真ん中でこのオープンテラスでそよ風を感じながらのひと時は最高です。
店舗からの返信
Genki.mama様
この度は大切な休暇中のお食事に、数あるレストランの中から弊店をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
メニューのラインナップを一新し、最近では特にお肉料理に力を入れておりますので、お褒めのお言葉を頂けて大変幸甚でございます。全国・各国の美味しいお肉をお楽しみいただけますよう、これから一層励んでまいります。
朝食営業も致しております兼ね合いで、深夜営業が出来ず大変心苦しく存じますが、午後3時から午後6時までは、ハッピーアワーで少しお得にカクテルやビールをお楽しみいただけますので、ぜひ機会がございましたらテラス席でのカクテルタイムをご堪能しにいらしてくださいませ。
Genki.mama様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE 7th TERRACE
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