Stray&SKZ様
この度は、ウェスティンホテル東京龍天門にご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお席、お食事ともにお喜びいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
その後、ご利用いただいたラウンジにつきまして、ケーキの品揃えにおいてお客様にご満足いただける商品のご提供ができませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。こちらの件につきましては、ラウンジスタッフにも共有させて頂き、今後このようなことがないよう、改善とサービス向上に努めてまいります。
また、ウェスティンホテル東京にご来館いただいた際は、お客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、より一層精進してまいります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。