ヤマモト007さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/09/26
東京都 豊洲
豊洲市場食材を使ったイタリアン
2026/09/26
ランチ
【ランチコース】選べるメインとパスタ等ランチコース4品＋ドリンクバー付120分制（土日祝）
利用日：
2026/09/26
ランチ
プラン名：
【ランチコース】選べるメインとパスタ等ランチコース4品＋ドリンクバー付120分制（土日祝）
- 2.5
- 料理・味3
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 2.5
- 料理・味3
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
14時まで滞在可能な席だったにもかかわらず、13時50分頃になって「次のお客様がいるので、早く出てください」と言われ、正直かなり驚きました。
14時まで利用できる条件で案内されているので、次のお客様の予定はお店側の都合であり、こちらが予定より早く退席するよう求められるのは、違うのではないでしょうか。
こちらのレストランは、以前から良く利用させていただいていますが、スタッフの接客や対応について、毎回、モヤモヤ/イライラすることがあります。一度、他のホテルのレストランなどの接客を実際に見て、スタッフの対応を学ばれた方が良いと思います。
景色、食事内容、気に入って利用してましたが、毎回、何かあるので、正直、そろそろ利用するのをやめようかと考えています。
14時まで利用できる条件で案内されているので、次のお客様の予定はお店側の都合であり、こちらが予定より早く退席するよう求められるのは、違うのではないでしょうか。
こちらのレストランは、以前から良く利用させていただいていますが、スタッフの接客や対応について、毎回、モヤモヤ/イライラすることがあります。一度、他のホテルのレストランなどの接客を実際に見て、スタッフの対応を学ばれた方が良いと思います。
景色、食事内容、気に入って利用してましたが、毎回、何かあるので、正直、そろそろ利用するのをやめようかと考えています。
投稿日：2026/09/02
2026/09/02
ランチ
【ランチコース】選べるメインとパスタ等ランチコース4品＋ドリンクバー付120分制（平日）
利用日：
2026/09/02
ランチ
プラン名：
【ランチコース】選べるメインとパスタ等ランチコース4品＋ドリンクバー付120分制（平日）
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
月1くらいの頻度で、利用してます。たまに、席は別の場所が良いですと伝えると、席は予約で満席なので、移動できませんと言われますが、移動したかった席は、滞在時間中、毎回、人が来なく空いております。面倒なのは分かりますが、それくらいの要望は、嘘は付かないで、対応して欲しいです。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お席のご要望にお応えできず、またご不快な思いと不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日は全席ご予約で満席となっておりました。空いているように見えたお席につきましては、ご予約のお客様の到着時間や、お帰りの時間がそれぞれ異なるため、お時間が空いているように見えてしまった時間帯がございました。決して嘘やお断りするための方便ではなく、すべて他のお客様のご予約枠として確保されていたお席でございます。状況のご説明やご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
今後はよりご満足いただけるような柔軟なご案内や、丁寧なコミュニケーションに努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お席のご要望にお応えできず、またご不快な思いと不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日は全席ご予約で満席となっておりました。空いているように見えたお席につきましては、ご予約のお客様の到着時間や、お帰りの時間がそれぞれ異なるため、お時間が空いているように見えてしまった時間帯がございました。決して嘘やお断りするための方便ではなく、すべて他のお客様のご予約枠として確保されていたお席でございます。状況のご説明やご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
今後はよりご満足いただけるような柔軟なご案内や、丁寧なコミュニケーションに努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
