この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。ぺット同伴のお客様にサイト上で皆様にお願いさせて頂いている記載が7点御座います。
「・個室清掃料として2,500円を頂戴いたします。・マナーパンツ着用・カート上待機・5kg以下の吠えない犬・1部屋2匹まで・お皿から直接の給餌禁止、犬用取り分け皿なし・犬用味無し肉（ささみ70g）要予約。」
上記がお客様にお願いさせて頂いている一休上の記載でございます。お客様に正しく認識して頂きにくい表示でした場合は大変申し訳ございません。わんちゃんのお食事につきましては、強制的にご注文頂かなければいけない訳ではなく、お客様のご希望でご提供させて頂いております。スタッフのご案内方法に問題があった可能性がございますので、確認し徹底して参ります。
スタッフからお客様のお話を伺っており、大変お喜び頂いていたと聞いておりました。こちらでお会計内容についての問題が記載されており、悲しく思っております。通常は私も店舗にてホールを担当しておりますので、次回、もしご来店頂けましたら、改めてご挨拶させて頂けますと幸いです。
飲食店ではペット同伴不可のお店が多い中、私どもの信念は「大切な方（わんちゃんを含む）との時間を過ごしていただきたい」という想いから、皆様の多大なご理解とご協力のもと、ペット同伴でのご利用を承っております。今後もこの取り組みを続けていきたいと考えておりますが、今後の皆様からのお声を踏まえ、運営方法を見直さなければならない可能性もございます。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。