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ヒロ(_ _)さんのクチコミ
ヒロ(_ _)さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/12/10
LUBANO/芦屋ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート
兵庫県 打出
イタリア料理
2025/12/09
ランチ
【Mare〜マーレ〜】
利用日:
2025/12/09
ランチ
プラン名:
【Mare〜マーレ〜】
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
接待
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
接待
インフルエンザが大流行しているこの時期に、ずっと咳をした方が食事のサービスをされた。
気が気でなく、落ち着いて食事も出来なかった。大切な会食だったので、予約時点で、個室希望のメッセージも入れていたが、店内がらがらなのに、トイレ近くの落ち着かない席だった。一言の説明もなく、ホスピタリティのかけらもない。二度と行く事はない。
店舗からの返信
この度は大切な会食でのお時間を数あるレストランの中からLUBANOをお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社規定に基づきスタッフの体調管理には十分に配慮しておりますが、いただいたご指摘を真摯に受け止め、改めてサービス改善に努めてまいります。今後はより安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力いたしますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げます。